Referral Marketing

Definicao: Referral marketing (marketing de indicacao) e uma estrategia de aquisicao de clientes que utiliza recomendacoes de clientes existentes como principal canal de crescimento, incentivando-os a compartilhar a marca com conhecidos.

E uma das estrategias de marketing com maior ROI porque combina baixo custo de aquisicao com alta taxa de conversao e retencao.

Metricas-chave do referral marketing

  • Taxa de indicacao: % de clientes que fazem pelo menos 1 indicacao
  • Taxa de conversao: % de indicados que se tornam clientes
  • CAC referral: Custo de aquisicao via indicacao (geralmente 50-80% menor que pago)
  • Viral coefficient (K): Numero medio de novos clientes gerados por cada cliente existente

Exemplos famosos

Dropbox cresceu 3900% em 15 meses com referral marketing. Uber, Airbnb e Nubank tambem usam indicacoes como canal principal de crescimento.

Aplique na pratica com a Beezle

Crie seu programa de indicacao em 3 minutos. 7 dias gratis.

Comecar Gratis

Glossario

Programa de Indicacao Embaixador de Marca Referral Marketing CAC (Custo de Aquisicao de Cliente) LTV (Lifetime Value) NPS (Net Promoter Score) Taxa de Conversao Viral Loop Growth Hacking Churn (Taxa de Cancelamento)

Quer ver na pratica?

Teste a Beezle gratis por 7 dias.

Criar Programa
Reportar Problema

Obrigado!

Seu feedback foi enviado com sucesso.